lunes, 13 de mayo de 2013

Internet, la llave de la internacionalización de la Pyme


Las nuevas tecnologías han abierto a las Pymes españolas la oportunidad de internacionalizarse y vender sus productos a través del comercio electrónico, un sector que ha mantenido estable su crecimiento pese a la crisis económica.


El "Manual de Internacionalización" publicado por el ICEX España Exportación e Inversiones, destaca precisamente la importancia de internet y de las nuevas plataformas on line como oportunidad para superar la actual crisis de demanda interna que afecta a las empresas españolas.

Los últimos datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) señalan que entre el 10 % y el 15 % del total de las transacciones españolas hechas por internet son realizadas desde el exterior.

El porcentaje de operaciones realizadas desde el exterior hacia webs españolas se ha incrementado en torno a un 17 % entre 2011 y 2012, y cerca del 77 % de las transacciones procedían de países de la Unión Europea.

El proceso de globalización y de eliminación de barreras al comercio, junto con el desarrollo tecnológico, han fomentado que el comercio electrónico evolucione muy bien frente a la crisis, sobre todo porque los costes asociados al proceso son bajos.

El manual del ICEX, que trata de guiar a los empresarios que quieran salir al exterior con herramientas y casos prácticos, expone precisamente varios ejemplos de empresas españolas que han conseguido con éxito internacionalizarse a través de internet.

La primera empresa sorprende por ser una pyme que trabaja en una industria muy tradicional y que nunca había exportado, ya que su actividad se basa en el cultivo de ostras, un producto perecedero.

Se trata de la empresa asturiana AcuEO que decidió ampliar su negocio de venta de este tipo de moluscos a través de una web desde la que cualquier usuario puede realizar un pedido o conocer más a fondo el cultivo de las ostras.

Eso sí, antes de lanzarse a la aventura el experto internacional en Tecnología y Contenidos Digitales Conrado Castillo valora en la guía del ICEX que esta empresa haya estudiado una estrategia de marketing, como su presencia en blogs o redes sociales, e incluso haya acometido promociones a través de aplicaciones en móviles.

"Con la evolución de los sistemas logísticos caracterizada por la creciente efectividad de todos los procesos, desde el almacenaje del producto hasta la entrega al cliente final, podemos afirmar que comercializar un producto perecedero no supone ninguna limitación para el comercio electrónico", señala.

Asegura que internet permite, sin necesidad de realizar grandes inversiones, comercializar productos y servicios con terceros países, lo que redunda en un aumento de la competitividad de la empresa.

Al ejemplo de la pyme asturiana se suma el de la plataforma on line 'Directo del Campo', un portal que aglutina a varias empresas, tanto productores, como agricultores, interesadas en abrir un nuevo canal de comercialización para sus productos en el exterior.

En este caso, el pequeño comerciante se ve más respaldado al vender sus bienes junto con los de otras empresas y además le ayuda a ajustar sus costes y poner precios más bajos.

En 'Directo del Campo' se unen proveedores y vendedores por lo que se simplifica la cadena y se eliminan intermediaciones.

El Manual de Internacionalización del ICEX deja claro que la era digital ha modificado la cadena de valor tradicional de una empresa y ha hecho replantearse las funciones de cada uno de sus departamentos, consiguiendo mayor productividad y eficiencia.

http://www.cibersur.com/013587/internet/abre/pymes/oportunidad/internacionalizar/negocios

La Iglesia está presente en Internet no solo para comunicar sino para escuchar, según director de 'La Civiltà Cattolica'


El director de 'La Civiltà Cattolica', la revista más antigua de Italia, el padre Antonio Spadaro, ha asegurado que "la Iglesia está presente en la red no solo para comunicar sino también para escuchar", en el marco de la Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales celebrada este domingo bajo el lema 'Redes Sociales: portales de verdad y de fe; nuevos espacios para la evangelización'.


Además, el jesuita italiano experto en nuevas tecnologías ha indicado en declaraciones a Europa Press que "la Iglesia está llamada a estar ahí donde están los hombres y hoy los hombres están en la red" y ha destacado que el cardenal Jorge Mario Bergoglio, en una entrevista pocos meses antes de su elección como Papa, dijo que "la Iglesia debe estar en los caminos donde están los hombres y se refirió también al mundo digital".
Por otro lado, el padre Spadaro ha destacado que la cuenta en Twitter @Pontifex "no es que no escuche, sino que no genera respuestas" y ha explicado que "la presencia del Papa en Twitter ofrece la posibilidad de compartir con otros el mensaje y que éste sea, a su vez, compartido o comentado" pero a su vez ha insistido en que lo importante es que "la Iglesia está presente en la red no sólo para comunicar un mensaje sino también para escuchar".
Asimismo, ha destacado que el pasado cónclave ha sido el primero que se ha vivido en clave 2.0 --en las redes sociales-- y ha destacado que durante la elección del Papa Francisco había muchos móviles en la plaza de San Pedro porque la gente quería compartir ese momento y llegó un momento en el que en la plaza San Pedro no había conexión porque todos querían conectarse.
En esta línea, Spadaro ha concluido que "es cierto que las grandes cuestiones, también las espirituales, en ocasiones son objeto de cotilleo, de conversaciones inútiles, pero se deben constatar también los elementos positivos de esta tendencia, es decir, el deseo que hoy tiene el hombre de tomar parte activa, de sentirse partícipe de eventos que suceden en el mundo y que le conciernen".

Internet y las redes sociales son las nuevas armas de la lucha yihadista en España

Los 'lobos solitarios' o como ellos mismos se autodenominan los 'caballeros solitarios de la Yihad' son hoy en día un problema potencial para España. Así lo han confirmado a20Minutos fuentes policiales y expertos antiterroristas consultados. Su principal arma, las redes sociales e Internet, los foros radicales donde los yihadistas se relacionan y aprenden. En lo que va de legislatura (desde el 13 de diciembre de 2011) España ha detenido a 12 presuntos terroristas islamistas


Los dos últimos, en Zaragoza y Murcia. Solo uno de ellos está en prisión. Nouh Mediouni, de 23 años, que llevaba nueve residiendo en Zaragoza, con estudios informáticos, fue detenido el 23 de abril. Había viajado en el verano de 2010 a Argelia, su país de nacimiento, con la intención de pasar a Malí e integrarse en la red terrorista de Al Qaeda del Magreb Islámico (AQMI). No lo consiguió y volvió a España.
"El término 'lobo solitario' es útil, pero si se le añade la información adicional", explica Carlos Echeverría, director y analista del área de Terrorismo Yihadista Salafista del Grupo de Estudios Estratégicos (GEES)"Internet ya es un motivo de vínculo. Y tarde o temprano este perfil de radicales se socializan y relacionan con otros radicales, ya sea por teléfono, viajes o foros y redes sociales".
Esa es la clave. Los servicios antiterroristas de la Policía Nacional y la Guardia Civil dedican gran parte de su trabajo a controlar foros, webs y plataformas yihadistas, "donde los más moderados se pueden radicalizar y donde se pueden encontrar todo tipo de contactos y manuales para formarse como terrorista.Internet es un arma de doble filo. Es una fuente de información para los potenciales terroristas pero a su vez nos ayuda a controlar sus movimientos", explican fuentes policiales.

Foros y revistas

Los foros más utilizados en estos momentos son Mimbar Al Ansar, Shmukh Al-Islam, Ansar Al-Mujahideen y Shabakat Al Fida Al-Islamiya. Escritos en árabe, aunque también tienen algunos artículos en inglés. O la revista Inspire, escrita en inglés y vinculada a Al Qaeda. En ella, por ejemplo, se enseña a "hacer una bomba en la cocina de mamá" o se distribuye un manual titulado "Cualidades para un asesino de ciudad".
Los foros yihadistas permiten a sus gestores seleccionar y promocionar a los internautasEs la nueva Yihad: "misiones individuales en tierra enemiga, de individuos no conectados entre sí". Como la que hicieronlos hermanos Tsarnaev en el maratón de Boston o un tipo de terrorismo más sencillo: tirar clavos y aceite en zonas de ocio los fines de semana cuando los jóvenes impuros beben alcohol y conducen. Los foros están sometidos a un exhaustivo sistema de control que permite a sus administradores identificar, seleccionar y promocionar a los internautas más comprometidos. Tienen una estructura jerárquica en la que el 'yidahista-internauta' va ascendiendo de nivel si se va ganando la confianza de sus gestores. Fue el caso del argelino Mediouni, que tenía en su ordenador el programa 'Mujaideen Secrets 2', que permite encriptar archivos, realizar borrados seguros y administrar claves.
Un estudio realizado por expertos españoles, y publicado en marzo de este año en la revista Nature, ha elaborado un modelo matemático que permite entender cómo funcionan los foros yihadistas (se analizaron diez durante cuatro años). En su fase inicial, estos foros aumentan su número de miembros de manera exponencial; en una fase intermedia el número de participantes sigue creciendo pero en menor intensidad, y en la última fase los foros se estabilizan con un número constante de miembros. El estudio concluye que realizar ciberataques contra estos foros limita su presencia y actividades, ya que sus gestores necesitan un gran esfuerzo para mantenerlos y suelen adoptar una política más exigente de ingreso de nuevos miembros para evitar infiltraciones y sabotajes.

Colaboración internacional

Para Carlos Echevarría, no hay que caer en la tentación de que lo que pasa en España es un fenómeno marginal. "No solo existe el perfil de 'lobo solitario' con capacidad para atentar en España. También están en nuestras fronteras los individuos que quieren engrosar las filas de la Yihad en Siria o el Sahel". ¿Pero cómo de grave es la amenaza en España?. ¿Cuántos potenciales terroristas hay en nuestro país? La Policía Nacional tiene fichados a unos 30 radicales candidatos a convertirse en 'lobos solitarios', según ha publicado la revista Interviú.
En España hay una lista de 100 simpatizantes con el terrorismo yihadistaPero es difícil dar una cifra cerrada, explican fuentes de la Guardia Civil, que aseguran que unos 100 individuos forman parte desde hace un año de la lista de simpatizantes del terrorismo yihadista en España, una lista que luego crece en más niveles en función de su relación con grupos radicales. Por ejemplo, de las 239 operaciones antiterroristas abiertas por la Guardia Civil, un centenar estaban relacionadas con el terrorismo yihadista. "Esta es una lucha compleja. ¿Qué criterios hay que medir para que un individuo sea susceptible de formar parte de una base de datos de la lucha antiterrorista. Hay perfiles muy difíciles de combatir. Y la colaboración internacional es clave", sentencia Echeverría.
Sin ir más lejos, la detención de Mediouni en Zaragoza fue una operación de la Policía francesa, que fue quien interceptó los mensajes de este ciudadano argelino con miembros de AQMI. Luego su arresto junto al de Hassan el Jaaouani en Murcia "se hizo por la necesidad política de lanzar un mensaje de disuasión frente al terrorismo islamista, tras los recientes atentados de Boston. Ninguno de los dos iba a realizar un atentado en España", explican fuentes policiales.

Trabajo de prevención

Las mismas fuentes policiales recalcan que con el terrorismo yihadista lo que cuenta es la prevención, aunque luego muchos detenidos sean puestos en libertad por un juez por la poca solidez de las pruebas. "Peor sería detenerlos cuando ya han cometido un atentado". Por ejemplo, el 2 de agosto de 2012, dos ciudadanos chechenos y uno turco fueron detenidos en Cádiz y Ciudad Real. La Policía sospechaba que estaban planeando un atentado en España, concretamente en Gibraltar, o en otro lugar de Europa y los arrestaron ante de que salieran de España.
La amenaza no es solo real para España, también para Francia, Reino Unido, Alemania...Incluso Interior convocó una rueda de prensa recalcando la importancia de esta operación, pero días después quedaron el libertad. Ahora están a la espera de ser extraditados. En febrero de este año el juez Javier Gómez Bermúdez envió a prisión a Mohamed Echaabi, presunto miembro de Al Qaeda de 22 años detenido en Valencia. Contactó con Hamas para intentar inmolarse en Gaza, pero fue rechazado. En Valencia fue arrestado cuando se hacía con armas.
La amenaza no solo es real para España. En 2013, según el Real Instituto Elcano, se han producido detenciones en Reino Unido, Francia (relacionadas con los chechenos de Cádiz), Alemania, Bélgica, Holanda e Italia. Al Qaeda y sus extensiones en Yemen, Irak y el Magreb fomentan ahora que los 'lobos solitarios' lleven a cargo por su cuenta y riesgo atentados independientes contra los países occidentales, "el enemigo lejano", que compensen las imágenes de los conflictos en Irak, Afganistán o Siria. "El de Boston fue un atentado simple pero de gran impacto", concluye Echevarria.

http://www.20minutos.es/noticia/1803656/0/yihadismo-terroristas/alqaeda/espana/

Móviles, internet y nanotecnología contra las epidemias

Una treintena de hospitales, universidades y empresas británicas trabajan para convertir los teléfonos en test portátiles. Usarán las búsquedas y publicaciones de los internautas para la detección de brotes contagiosos

ESPRC IRC Infectious Diseases
Con 2.700 millones de internautas y 6.000 millones de móviles repartidos por el mundo convertidos en sensores, se podría crear la mayor red de vigilancia contra un brote infeccioso antes de que degenere en epidemia. Puede parecer una utopía pero en el Reino Unido ya han dado los primeros pasos para conseguirla.

Tantos pasos como 13 millones de euros es lo que ha puesto sobre la mesa el Engineering and Physical Sciences Research Council (EPSRC), algo así como un CSIC británico, para levantar un sistema de alerta temprana para detectar y rastrear enfermedades contagiosas basado en la telefonía móvil e internet. Con el concurso de la nanotecnología, los terminales se convertirán en test móviles. Con la ayuda de la minería de datos y el Big Data, la red será el gran chivato ante un nuevo brote.

“Nuestro objetivo es sacar los test más sofisticados de los laboratorios y llevarlos a los entornos comunitarios, incluyendo los médicos de cabecera, farmacias, hogares… también en los países en desarrollo”, dice la doctora Rachel McKendry, especialista en nanomedicina delUniversity College de Londres (UCL) y responsable del proyecto en el que también participan científicos, ingenieros y médicos de una decena de universidades y centros médicos británicos además de varios socios tecnológicos como Microsoft, O2 Health, OJ-Bio, Zurich Instruments entre otros.
El sistema de alerta se basa en dos elementos principales, el móvil e internet. La idea es convertir los móviles en sensores. El equipo de McKendry ya cuenta con un prototipo diseñado junto a OJ-Bio para detectar precozmente el VIH que se conecta al teléfono para transmitir los resultados en cuestión de minutos al centro de control. Lo que quieren ahora es perfeccionar la plataforma para que pueda portar más biomarcadores y detectar otras enfermedades contagiosas como nuevas epidemias de gripe o la SARM, una bacteria altamente resistente a los antibióticos. Otras líneas de trabajo serán el diseño de sensores incorporados al propio móvil o aprovechar su cámara para el diagnóstico.
“Nuestros test móviles de bajo costo y fácil uso tendrán como objetivo identificar enfermedades con una alta sensibilidad y especificidad a partir de una gota de sangre o una simple torunda, entregando sus resultados en minutos”, explica la directora del proyecto. “La rápida transmisión de los resultados por medio de sistemas seguros pondrá en alerta a los médicos ante posibles brotes peligrosos con información georeferenciada”, añade McKendry.




Internet convertida en vigilante

El otro elemento del sistema es internet. De la misma forma que las grandes empresas, los políticos y los medios sondean la red para detectar tendencias, también puede servir para descubrir el germen de una epidemia. El objetivo aquí es usar técnicas de minería de datos (data mining) para extraer información útil de grandes cantidades de datos (o Big Data). Así es como funciona desde 2000 la GPHIN, una red de alerta ante amenazas emergentes a la salud pública (desastres naturales, epidemias, bioterrorismo…) que se nutre de informaciones publicadas en la internet y que usan Gobiernos y ONG. Con esa filosofía, pero apoyada más en las búsquedas de los internautas relacionadas con la salud, Google tiene un par de páginas para rastrear los brotes de gripe o dengue.

“Analizando las redes sociales como Facebook, sitios de micro blogging como Twitter y millones de búsquedas en la web con Google o Bing, nuestro objetivo es conseguir información geográficamente localizada y en tiempo real sobre los brotes, incluso de personas que no han ido al médico o de regiones que son invisibles a los tradicionales intentos de salud pública”, explica la doctora del UCL.

McKendry insiste en un correo electrónico que el proyecto está en una fase incipiente. Aún no hay sede para el centro que tendrá que recoger, analizar y actuar en base a la información recibida. También tendrán que conseguir la suficiente masas crítica y experiencia multidisciplinar para descubrir biomarcadores para los patógenos más peligrosos. Habrá que hacerlos lo más pequeños, rápidos y sencillos posible y, además, encontrar la forma de adherirlos a unos sensores que, con la ayuda de la nanotecnología, se quiere que vayan dentro de los móviles. Tampoco hay fechas de puesta en marcha del sistema. Pero, al menos, cuentan con un presupuesto total de 20 millones de euros y el objetivo de McKendry y su equipo de trabajar con “los mejores equipos de investigación internacionales para crear una red mundial de excelencia”.

La ABC retransmitirá programas en tiempo real en Internet


  La cadena ABC de Disney se convertirá en el primer canal de televisión en retransmitir sus programas en directo a través de Internet a través de un servicio que está en desarrollo, comenzando con espectadores de sus cadenas de televisión en Nueva York y Filadelfia el 14 de mayo y ampliándolo a otras a finales de verano.
   Para promocionar su servicio WATCH ABC, hasta finales de junio Disney permitirá a todos los espectadores de sus cadenas WABC en Nueva York y WPVI en Filadelfia ver en directo los programas de ABC en Internet o en sus dispositivos móviles descargando la aplicación WATCH ABC, dijo Disney en un comunicado.
   La aplicación permitirá a los usuarios poder ver el servicio en el iPad e iPhone de Apple o en el Kindle Fire, y a finales de verano también en dispositivos Samsung Galaxy.
   Se espera que otras cadenas sigan los mismos pasos de Disney, mientras los canales tradicionales luchan por mantener a los espectadores viendo sus programas en lugar de optar por Netflix y otros servicios en línea.
   En abril, la CBS realizó una inversión en Syncbak, una empresa de tecnología que trabaja con cadenas locales de televisión para retransmitir programación a través de la Red.
   A partir del 1 de julio, Disney sólo proporcionará el servicio WATCH ABC a los suscriptores de cable, satélite y otros servicios de suscripción televisivos que tengan acuerdos con ABC para ofrecer el servicio a sus clientes en Nueva York y Filadelfia. Los suscriptores deben proporcionar un código de autenticación para garantizarse al acceso a los programas.
   A finales de este verano, Disney dijo que ampliará el uso de su servicio WATCH ABC a suscriptores autenticados que reciban sus cadenas de televisión en Los Ángeles, Chicago, San Francisco, Houston, Raleigh-Durham y Fresno, California.
   Los usuarios de WATCH ABC podrán acceder a programas bajo demanda así como ver programas en directo, dijo Disney.
   Disney ya ofrece unos servicios similares a los suscriptores de sus tres canales de Disney Channel -WATCH Disney Channel, WATCH Disney XD y WATCH Disney Junior- y a través de su servicio WATCH ESPN para varios de sus canales de deportes.

Domènec Biosca: ´Con internet hemos pasado del cliente mudo al cliente con altavoz´

El presidente de Educatur es autor de 31 libros y ha recibido la medalla de oro al conocimiento turístico del Gobierno central. Se declara defensor de la excelencia y subraya la trascendencia que para el sector de la restauración tiene la satisfacción del cliente y la relevancia que la red de redes ha adquirido a la hora de forjar la imagen de un establecimiento. En su opinión, "no estamos ante el negocio de la comida, sino de la felicidad".


­­Domènec Biosca impartió el pasado miércoles una conferencia en el Club Diario de Mallorca sobre la mejora en la rentabilidad de los negocios de restauración.
„¿Cuál es la receta para elevar los beneficios de los restaurantes en plena crisis económica?
„Hay muchas medidas que tomar. Hay que analizar si la línea empresarial está enfocada a la excelencia, porque el éxito está en la satisfacción de los clientes y en el deseo de vender. Hay que estudiar cómo actúa nuestra competencia y en qué nos podemos diferenciar de ella, porque si hacemos lo mismo lo tenemos crudo. Hay que conocer a la clientela y saber por qué motivos acude. Y saber si soy caro o soy barato. También es necesario saber manejar los precios, que no tienen por qué ser fijos, y puede haber platos de temporada, de menú... Es fundamental la tentación y la previsualización del producto, de ahí la importancia de los carros, los mostradores o las fotos.
„El sector ha hecho un fuerte ajuste en precios. ¿Sigue teniendo margen de maniobra?
„Sigue habiendo medidas a tomar. En primer lugar hay que mirar las porciones. Se pueden servir platos enormes y el cliente no quiere tanto. Hay que trabajar con las medias raciones, con los acompañamientos, con las calidades. Hay que ir al mercado. Hay muchas cosas que se pueden hacer.
„El consumo de los españoles está en niveles mínimos ¿Existe una gran brecha entre el restaurante turístico y el destinado a la clientela local?
„Depende de la marca. Cuando uno lleva mucho tiempo haciendo bien las cosas, el boca-oreja es fundamental. Las opiniones a través de las redes tecnológicas están adquiriendo una gran relevancia. Cuando la gente sale con poco dinero, no quiere hacer experimentos y va a los sitios donde sabe que va a comer bien porque se lo han comentado. Lo importante es que cada cliente no sea solo una facturación, sino alguien que puede recomendarnos.
„El sector hotelero comienza a estar pendiente de lo que sus clientes dicen de él a través de internet para corregir errores. ¿Los restauradores son conscientes de la importancia que las redes sociales tienen para su imagen?
„Muy poquito. Pero lo tienen que asumir. Hemos pasado del cliente mudo al cliente con altavoz. Si aparecen en internet 15 opiniones negativas te conviertes en el peor restaurante del mundo. Hoy hay que buscar detalles que satisfagan a los clientes, como el recibir atención directa del chef. Eso sirve para que una opinión negativa pueda quedar ahogada por otras muchas de satisfacción.
„Se está implantando la moda de los cupones que se ofrecen con grandes descuentos. ¿Realmente sirven para fidelizar a la clientela?
„La crisis hace que las empresas estén necesitadas de cash, y para obtener financiación una solución es facturar mucho aunque se gane muy poquito. Así se puede pagar a proveedores y obtener mejores precios. Van a pasar varios años en los que muchos negocios no van a estar orientados al beneficio, aunque sin perder, sino a atraer clientes. Si esos clientes nos recomiendan y vuelven, entonces lo hemos hecho bien.
„El sector de la restauración balear es uno de los pocos que ya crece en número de empresas.
„Lo que sucede es que todo el mundo se atreve a montar un bar o un restaurante, cuando en realidad es complicadísimo. La gente se cree que es poner una barra, una mesa y cocinar. Pero cuando un negocio se monta bajo el único concepto de transportar platos, el fracaso es seguro. Lo que hay que tener es vocación de ser los mejores y de atender al cliente. Es imprescindible profesionalizarse.
„¿Qué nivel tiene la restauración balear?
„Hay un negocio de temporada turística de calidad baja, pero también hay ofertas espectaculares y te puedes pasar tres meses de restaurante en restaurante.
* Presidente de Educatur y de la asociación de expertos en empresas turísticas

Los «hermanos pequeños» de Bitcoin, la divisa que reina en internet



Bitcoin es una divisa electrónica concebida únicamente para ser utilizada en internet y que vio la luz de la mano de Satoshi Nakamoto(pseudónimo de la persona o grupo de personas que la crearon). No debe confundirse con un medio de pago, como pudiera ser PayPal, que es una empresa que permite la transferencia de dinero, sino que se trata de una divisa propiamente dicha, que además no está sujeta a política monetaria alguna. Su valor viene determinado exclusivamente por la oferta y la demanda, pues no opera bajo supervisión de ningún banco central ni tampoco tiene comisiones.
Entre sus características, es necesario destacar que Bitcoin no pertenece a ningún Estado, por lo que puede usarse en cualquier territorio. Además, a la hora de realizar las transacciones económicas no es preciso hacer uso de intermediarios, ya que los intercambios se hacen directamente de persona a persona mediante un sistema P2P. Asimismo, esta moneda no puede ser intervenida por nadie y tampoco las cuentas pueden ser congeladas.
No en vano, y aunque Bitcoin se antoje en principio como una solución virtual perfecta, esta moneda ha suscitado no pocas reticencias, precisamente por el hecho de que no haya supervisor alguno que controle su emisión. Así, de hecho, lo alerta el Banco Central Europeo en un informe sobre el peligro de las monedas virtuales como Bitcoin yque puedes leer aquí: